فهرست مطالب

مدیریت راهبردی در سیستم های صنعتی - پیاپی 62 (زمستان 1401)

نشریه مدیریت راهبردی در سیستم های صنعتی
پیاپی 62 (زمستان 1401)

  • تاریخ انتشار: 1401/12/01
  • تعداد عناوین: 8
|
  • صلاح الدین قسیمی*، پوریا فحری، جاهده تکیه خواه صفحات 1-18

    در عصر کنونی با توجه به رقابتی بودن بازار، نگرانی تولید کننده ها تسخیر بیشتر سهم بازار می باشد، برای این کار رضایت مندی مشتریان در اولویت قرار دارند. با بررسی مطالعات پیشین فاکتورهای کیفیت، هزینه و زمان تحویل نقش اساسی در رضایت مندی مشتریان را بازی می کنند. بنابراین برای تحقق این هدف ارایه مدل ریاضی جهت بهینه کردن هزینه های زنجیره تامین با در نظر گرفتن کیفیت و زمان سفارش می تواند بسیار مفید باشد. دراین تحقیق یک مدل ریاضی جامع ارایه شده است که هزینه های مربوط به شبکه زنجیره تامین از جمله: هزینه های تولید، حمل ونقل، گارانتی، دوباره کاری محصولات معیوب، نگهداری مواد اولیه و محصولات، قراضه آلات، و همچنین هزینه های ناشی از افزایش طول زمان سفارش و هزینه های کیفیت را کمینه می کند. برای حل مدل پیشنهادی از نرم افزار بهینه ساز گمز استفاده گردید. نتایج نشان داد که با افزایش کیفیت هزینه های کل و همچنین طول زمان سفارش کاهش یافت. همچنین بمنظور اعتبار سنجی، مدل پیشنهادی در شرکت کابل باختر برای محصول ACSR MINK در 5 دوره پیاده سازی گردید. نتایج بدست آمده از پیاده سازی این مدل در شرکت مذکور نشان داد که با بکارگیری این مدل هزینه های شرکت به اندازه 6.7% کاهش یافت.

    کلیدواژگان: زنجیره تامین، مدلسازی ریاضی، طول زمان سفارش، گارانتی، کیفیت
  • محسن یعقوبی زاده ونینی، رضا یوسفی زنوز*، سید امیررضا ابطحی، کاوه خیلی دامغانی صفحات 19-36

    پایداری زنجیره تامین یک ضرورت برای کسب و کارها در دنیای امروز است تا سازمان ها علاوه بر هدف اقتصادی به اهداف اجتماعی و زیست محیطی نیز توجه داشته باشند. از این رو و بمنظور حصول اطمینان از تحقق این اهداف، اندازه گیری عملکرد پایداری زنجیره تامین امری اجتناب ناپذیر محسوب می شود. مساله ارزیابی عملکرد پایداری زنجیره تامین از یک سو تحت تاثیر تعارضات منافع ذاتی میان اهداف پایداری است که باعث تشدید پیچیدگی این مساله می شوند و از سوی دیگر می بایست بگونه ای برنامه ریزی شده باشد تا قابلیت ارایه دانش کافی از وضعیت عملکرد هم پایداری زنجیره تامین و هم عملکرد در هر یک از اهداف پایداری را داشته باشد. در این مطالعه یک مدل ریاضی ترکیبی تحلیل پوششی داده ها و تیوری بازی برای ارزیابی کارایی زنجیره تامین پایدار و کارایی اهداف پایداری با در نظرگرفتن موازنه نسبی میان اهداف پایداری ارایه شده است. موازنه نسبی میان اهداف پایداری با بازی چانه زنی نش در مدل پیشنهادی بگونه ای فرموله بندی شده است که قابلیت ارایه نتایج همزمان مربوط به عملکرد سراسری پایداری زنجیره تامین و همچنین عملکرد هر یک از اهداف پایداری فراهم شود. همچنین عملکرد مدل ارایه شده تحت یک مطالعه موردی برای محصولات یک شرکت داروسازی ایرانی مورد ارزیابی قرار گرفت و نتایج اجرای مدل حاکی از آن است که مدل پیشنهادی اولا قابلیت ارایه مقادیر کارایی در سطوح مورد انتظار را دارد و ثانیا دانش لازم و کافی را در مقایسه میان کارایی پایداری زنجیره تامین و کارایی اهداف پایداری در محصولات کارا و ناکارا ایجاد می نماید.

    کلیدواژگان: پایداری زنجیره تامین، ارزیابی کارایی، تئوری بازی
  • محمد فروزنده*، محسن روزبهانی صفحات 37-54
    انبوه پروژه ها و پیچیدگی تصمیم گیری در مورد آن ها، همچنین برنامه ریزی و تخصیص منابع محدود سازمان به پروژه های انتخاب شده چالش اساسی است که بسیاری از سازمان های پروژه محور با آن مواجه هستند. در نظر گرفتن همه جنبه های سازمانی در اخذ پروژه ها کلیدی ترین نکته در موفقیت سازمان های پروژه محور است. به همین جهت، انتخاب سبدی از پروژه ها به نحوی که بتواند علاوه بر در نظر گرفتن محدودیت های سازمانی، اهداف و استراتژی سازمان را برآورده سازد، بسیار حیاتی می باشد. به همین جهت در این پژوهش ضمن تاکید بر پیاده سازی فرآیند مدیریت سبد در سازمان ها، مدلی دو مرحله ای برای ارزیابی و اولویت بندی پروژه ها جهت تشکیل سبد بهینه ارایه می شود. با بررسی چرخه حیات پروژه ها، ابتدا 12 شاخص تاثیرگذار در ارزیابی پروژه ها به کمک تحقیقات پیشین استخراج و بعد از تایید 8 شاخص مهم توسط خبرگان، به کمک تکنیک دیمتل فازی تجزیه و تحلیل می شوند و وزن هر شاخص تعیین می گردد. در گام بعدی با بکارگیری تکنیک تاپسیس فازی پروژه های پیشنهادی ارزیابی و اولویت بندی می شوند. در نهایت با در نظر گرفتن توانایی‎ها، دارایی ها و محدودیت های سازمان، سبد بهینه از پروژه ها تشکیل و به تصویب تصمیم گیرندگان می رسد. با پیاده سازی مدل فوق در یک شرکت عمرانی فعال در پروژه های دولتی و خصوصی مشخص شد که تجزیه و تحلیل روابط میان شاخص ها کمک فراوانی به انتخاب سبد بهینه می کند و زمینه را برای دستیابی به اهداف تعیین شده مهیا می سازد.
    کلیدواژگان: پروژه های عمرانی، تاپسیس فازی، تصمیم گیری چند معیاره، دیمتل فازی، مدیریت سبد پروژه
  • مهرداد جوادی، سید شهرام فاطمی*، امیر عزیزی، سید اسماعیل نجفی صفحات 55-69

    در پژوهش حاضر تعیین مهمترین عوامل تاثیر گذار بر نگهداری و تعمیرات پیش گیرانه هوشمند در صنعت نساجی و پوشاک در تعامل با تولید به کمک نرم افزار Spss25 پرداخته شد. دیتاست تحقیق بر اساس یک نمونه 2000 تایی از داده ها و گزارش های مدیرکل صنایع نساجی و پوشاک وزارت صنعت ، معدن و تجارت کشور و کارخانجات صنعت نساجی بروجرد به عنوان محل اجرای طرح طی سال های 1394 تا 1399 به صورت نیم سال تنظیم شده است. این تحقیق با جمع آوری این حجم از اطلاعات با همکاری متخصصان نگهداری و صنعت نساجی (جمع آوری اطلاعات 240 واحد صنعتی از630 واحد ریسندگی و بافندگی کشور) کم نظیر است. حجم نمونه تحقیق شامل اساتید، مدیران و کارشناسان صنایع نساجی بوده که پس ازتکمیل پرسش نامه قبل از اجرای تحقیق (وضعیت عملکردی) و مقایسه آن با پرسش نامه بعد از اجرای تحقیق (وضعیت ایده آل) و انجام محاسبات تجزیه و تحلیل آماری نتایج زیر حاصل شده است. با بررسی ارتباط بین متغیرهای تحقیق وکلاس بندی عوامل موثر در نگهداری و تعمیرات پیش گیرانه به ترتیب عبارتند ازعامل استراتژی با امکان تعیین 34 درصد، عامل فن آوری 30 درصد، عامل محیط کار 16 درصد، عامل کارکنان 10 درصد، عامل کیفیت 10 درصد مهمترین عوامل بهبود نگهد ا ری و تعمیر ات پیش گیرانه در تعامل با تولید در صنعت نساجی و پوشاک تعیین شدند.

    کلیدواژگان: کارخانجات نساجی بروجرد، نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه، هوشمند
  • مهرداد بهره مند، رویا سلطانی*، رسول کریمی صفحات 71-83
    امنی-چنل یک مدل کسب و کار بر اساس کانال متقابل است که شرکت ها برای افزایش و بهبود ارتباط با مشتری استفاده می کنند. شرکت هایی که از امنی-چنل استفاده می کنند، بر این باورند که ارزش های مشتری، توانایی تماس مداوم آن با شرکت از طریق راه های متعدد در یک زمان است (کانالهای متعدد ارتباطی به صورت همزمان و با اطلاعات یکسان). در امنی-چنل کلیه رفتارهای مشتری در تمامی کانال های ارتباطی و نقاط تماس کاملا پیش بینی و حمایت می شود به طوری که اگر در طی پروسه خرید، مشتری از یک کانال به کانال ارتباطی دیگری تغییر مسیر دهد هیچ تاثیر و کاستی در نتیجه خریدش شاهد نخواهد بود. در این پژوهش به دنیال بررسی روابط علی-معلولی معیارهای تاثیر گذار بر قیمت فروش در شبکه توزیع امنی-چنل با استفاده از روش دیمتل می باشیم. لذا با استفاده از روش دیمتل روابط علی-معلولی معیارهای تاثیرگذار بر آن، انجام می شود تا علاوه بر فرایند برنامه ریزی بلندمدت، توانایی مقابله با عدم قطعیت های آتی را داشته باشد. نتایج نشان داد که مهم ترین عامل موثر در فرآیند قیمت گذاری در توزیع امنی چنل می توان به عامل موجودی محصول اشاره نمود. همچنین عامل ظرفیت توزیع نیز تاثیر بسزایی بر روی قیمت گذاری در سیستم توزیع امنی-چنل دارد.
    کلیدواژگان: توزیع امنی-چنل، دیمتل، روابط علی-معلولی، قیمت فروش
  • سینا چرتاب جباری، کمال الدین رحمانی یوشانلویی*، محمد پاسبان، یعقوب علوی متین، مجتبی رمضانی صفحات 84-102
    با توجه به اهمیت موضوع کارایی در پیشبرد جوامع و جایگاهی که در سازمان های امروزی به خود اختصاص داده است، استفاده از ارزیابی عملکرد به ضرورتی گریز ناپذیری تبدیل شده است. در پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد پنج زنجیره تامین فعال با ساختار یکسان با هدف مقایسه نتایج مدل های ترکیبیRDEA-BSC و FDEA-BSC در صنایع خودروسازی تبریز اجرا و داده های ورودی و خروجی به صورت اعداد فازی مثلثی متقارن و مجموعه اعداد ناهموار به مدل وارد شده و خروجی مدل ها نشان دهنده عملکرد زنجیره تامین می باشد. از روش کارت امتیازی متوازن (BSC) به عنوان ابزاری برای طراحی شاخص های ارزیابی عملکرد در چهار جنبه؛ مالی، فرآیندها، مشتری و یادگیری و رشد نیروی انسانی استفاده شده است و همچنین نوع تحقیق کاربردی-توصیفی و ابزار اندازه گیری پرسشنامه، اسناد مالی و روش تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز، مدل ریاضی FDEA،RDEA،BSC و تحلیل حساسیت می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که میزان کارایی شرکت آمیکو در هر مدل از سایر شرکت های مورد مطالعه بیشتر می باشد
    کلیدواژگان: خودروسازی، کارایی زنجیره تامین، تحلیل پوششی داده ها، مجموعه اعداد راف، مجموعه اعداد فازی
  • هیرش محمد صابر، منصور ایراندوست*، هیرش سلطان پناه صفحات 103-120

    امروزه رهبری اثربخش و بهبود عملکرد سازمانی نقش تعیین کننده ای در موفقیت  و دوام کسب و کارها دارند. هدف اصلی این تحقیق ارزیابی و بررسی نقش استراتژی و جو سازمانی در رهبری اثربخش و بهبود عملکرد سازمان های دولتی با رویکرد AHP فازی می باشد. برای دستیابی به این هدف از تجزیه و تحلیل داده ها با رویکرد تحلیل عاملی و نرم افزار SmartPLS، و سپس در مرحله کیفی، با اعتبارسنجی داده ها از لحاظ آماری و کمی استفاده شده است. نمونه آماری این بخش که پرسشنامه های تحلیل عاملی را تکمیل نمودند، طبق فرمول کوکران، 280 نفر از روسا و کارشناسان بودند که به صورت تصادفی انتخاب شدند. همچنین در بخش دوم بررسی میزان اثرگذاری متغیرها، از رویکرد AHP فازی استفاده شده است که پرسشنامه این بخش با استفاده از روش نظری توسط 14 خبره تکمیل شده است. در این تحقیق استراتژی های سازمانی و جو سازمانی از ابعاد مختلف بررسی و عوامل تاثیر گذار مربوطه شناسایی شده که این عوامل در 2 بخش دسته بندی و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند این مطالعه نقش استراتژی و جو سازمانی در رهبری اثربخش و بهبود عملکرد سازمان های دولتی از طریق نقش میانجی جو سازمانی و استراتژی را تایید می کند. همچنین نمونه های آماری مورد مطالعه بعد از برگزاری 3 پنل، نقش و تاثیرگذاری استراتژی در رهبری اثربخش و بهبود عملکرد سازمان های دولتی را به مراتب بیشتر از عامل جو سازمانی نشان می دهد.

    کلیدواژگان: رهبری اثربخش، استراتژی سازمانی، AHP، جو سازمانی، عملکرد سازمانی
  • مهدی خواجوی، محمدرضا معتدل*، محمدعلی افشارکاظمی صفحات 104-122
    با توجه به افزایش روزافزون رقبا، سازمان ها بیش از پیش به دنبال یک سیستم ارزیابی عملکرد، اثر بخش و پویا می باشند، از این رو ارزیابی و مدیریت عملکرد هر سازمان، علاوه بر روشن ساختن وضعیت موجود آن می تواند برنامه استراتژیک و راه گشایی را برای بهبود عملکرد و موفقیت های آتی آن سازمان تدوین نماید، هدف مقاله حاضر ارایه یک مدل ارزیابی مدیریت عملکرد هلدینگ شرکت های نفت و گاز با رویکرد تیوری بازی ها می باشد. تحقیق حاضر کاربردی و از نوع پژوهش های توصیفی و از شاخه پیمایشی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق، شامل کلیه شرکت های فعال در حوزه نفت و گاز می باشد. نمونه آماری این تحقیق شامل 280 نفر می باشد که به صورت تصادفی انتخاب شده است، در مطالعه حاضر جهت تجزیه و تحلیل از نرم افزار تحلیل آماری چند متغیره در دو بخش توصیفی، استنباطی و از مدلسازی ریاضی و ارزش شاپلی استفاده شده است، نتایج نشان داد که توجه به منظر مشتری بیشترین مطلوبیت را در راستای رسیدن به چشم انداز ایجاد خواهد نمود و نفوذ در بازارهای جدید با ضریب بتای 0.774 بر روی افزایش درآمد تاثیر مستقیم دارد.
    کلیدواژگان: تئوری بازی ها، ارزیابی عملکرد، ارزش شپلی، مدیریت عملکرد
|
  • Salahuddin Ghasimi *, Puria Fakhri, Jahedeh Tekiyekhah Pages 1-18

    In today's era, due to the competitive of the market, the concern of producers is to capture more of the market share, for this, customer satisfaction is a priority. By examining previous studies, quality, cost, and delivery time factors play an important role in customer satisfaction. Therefore, in order to achieve this goal, it can be very useful to provide a mathematical model to optimize the costs of the supply chain, taking into account the quality and time of the order. In this research, a comprehensive mathematical model has been presented, which includes costs related to the supply chain network, including: production costs, transportation, warranty, rework of defective products, storage of raw materials and products, scrap, as well as costs caused by the increase It minimizes the order time and quality costs. Games optimizer software was used to solve the proposed model. The results showed that with the increase in quality, the total costs and also the length of the order decreased. Also, for the purpose of validation, the proposed model was implemented in Bakhtar Cable Company for ACSR MINK product in 5 periods. The results obtained from the implementation of this model in the mentioned company showed that by using this model, the company's costs were reduced by 6.7%.

    Keywords: Supply Chain, Mathematical Modeling, order duration, Warranty, Quality
  • Mohsen Yaghoubizade Vanini, Reza Yousefi Zenouz *, Amir-Reza Abtahi, Kaveh Khalili-Damghani Pages 19-36

    Supply chain sustainability is necessary for businesses today, so organizations pay attention to social and environmental goals in addition to economic goals. Therefore, to ensure the realization of these goals, measuring the sustainability efficiency of the supply chain is considered inevitable. The problem of assessing the performance of supply chain sustainability, on the one hand, is affected by the inherent conflicts of interest among sustainability goals, which increase the complexity of the problem, and on the other hand, it should be configured in a way that can simultaneously provide sufficient knowledge of the efficiency of overall supply chain sustainability and sustainability goals. In this study, a combined mathematical model of data envelopment analysis and game theory is presented to evaluate the sustainability efficiency of the supply chain and the efficiency of sustainability goals by considering the trade-offs among sustainability goals. The trade-offs among sustainability goals are formulated using the Nash bargaining game in such a way that the ability to provide simultaneous results is related to the overall efficiency of supply chain sustainability and the efficiency of each sustainability goal. The proposed model was evaluated under a case study for appraising the efficiency of supply chain sustainability of an Iranian pharmaceutical company. The results of the model implementation indicate that the proposed model is firstly capable of simultaneously providing efficiency values of supply chain sustainability and each sustainability goal, and secondly, it provides the necessary and sufficient knowledge in comparison of these values for efficient and inefficient products.

    Keywords: Supply Chain Sustainability, efficiency evaluation, Game Theory
  • Mohammad Forozandeh *, Mohsen Roozbahani Pages 37-54
    The multitude of projects and the complexity of making decisions about them, as well as planning and allocating the organization's limited resources to the selected projects, are the main challenges that many project-oriented organizations face. Considering all organizational aspects in obtaining projects is the most key point in the success of project-oriented organizations. For this reason, choosing a portfolio of projects in a way that can meet the goals and strategy of the organization, in addition to considering the organizational limitations, is very vital. For this reason, in this research, while emphasizing the implementation of the portfolio management process in organizations, a two-stage model is presented for evaluating and prioritizing projects to form an optimal portfolio. By examining the life cycle of projects, first, 12 influential indicators in the evaluation of projects are extracted with the help of previous research, and after the confirmation of 8 important indicators by experts, they are analyzed with the help of fuzzyDematel technique, and the weight of each indicator is determined. In the next step, the proposed projects are evaluated and prioritized using the fuzzy TOPSIS technique. Finally, taking into account the capabilities, assets and limitations of the organization, the optimal portfolio of projects is formed and approved by the decision makers. By implementing the above model in a construction company active in public and private projects, it was found that the analysis of relationships between indicators helps a lot to choose the optimal portfolio and prepares the ground for achieving the set goals.
    Keywords: Construction Projects, fuzzy DEM, Fuzzy TOPSIS, Multi-Criteria Decision Making, Project Portfolio Management
  • Mehrdad Javadi, Sayyed Shahram Fatemi *, Amir Azizi, Sayyed Esmail Najafi Pages 55-69

    In this study, the identification of the most important influencing factors for intelligent preventive maintenance and repair in the textile industry in interaction with manufacturing was performed using Spss 25 software. The research data set is based on the 2000 sample data and reports from the Director General of Textile Industry under the Ministry of Industry, Mine and Trade and the factories in the textile industry of Borujerd where the project was implemented on a semiannual basis as of 2015 to 2020.  This survey is significant in that it collects information in cooperation with specialists in the maintenance industry and the textile industry (information was collected from 240 establishments of 630 textile factories nationwide). The study sample size included professors, managers, and professionals from the textile industry. A comparison of the pre-test questionnaire (functional status) and the post-test questionnaire (ideal status) and statistical analysis calculations yielded the following results. The relationships between the study variables and the most important preventive maintenance and improvement factors in interaction with production in the textile industry have been classified as follows: strategy factor with the possibility of determining 34%, technology factor 30%, work environment factor 16%, staff factor 10%, the quality factor was identified by 10%.

    Keywords: Borujerd textile factories, preventive maintenance, repairs, Intelligent
  • Mehrdad Bahremand, Roya Soltani *, Rasoul Karimi Pages 71-83
    Omni-channel is a cross-channel business model that companies use to increase and improve customer relationships. Companies that use Omni-channel believe that the customer's value is the ability to continuously contact the company in multiple ways at the same time (multiple communication channels at the same time and with the same information). In Omni-Channel, all customer behaviors are fully predicted and supported in all communication channels and contact points, so that if during the purchase process, the customer changes direction from one communication channel to another, there will be no impact or deficiency in the result of his purchase. In this research, we are investigating the cause-effect relationship of the criteria affecting the sales price in the Omni-Chanel distribution network using the DEMATEL method. Therefore, by using DEMETAL's method, the criteria affecting the causal relationships are carried out so that, in addition to the long-term planning process, it has the ability to deal with future uncertainties. The results showed that the most important effective factor in the pricing process in the safe distribution of the channel can be pointed to the product inventory factor. Also, the distribution capacity factor has a significant impact on the pricing in the Omni-Channel distribution system.
    Keywords: Omni-channel, DEMATEL, cause-effect relationship, sales price
  • SINA CHARTAB JABBARI, Kamaleddin Rahmani Youshanloui *, Mohammad Paseban, Yagoub Alavi Matin, Mojtaba Ramazani Pages 84-102
    Considering the importance of the issue of efficiency in the advancement of societies and the place it occupies in today's organizations, the use of performance evaluation has become an unavoidable necessity. In the present study, the performance evaluation of five active supply chains with the same structure with the aim of comparing the results of the combined RDEA-BSC and FDEA-BSC models in Tabriz automotive industry and the input and output data in the form of symmetrical triangular fuzzy numbers and the set of uneven numbers to the input and output model The models show the performance of the supply chain. From the Balanced Scorecard (BSC) method as a tool for designing performance evaluation indicators in four aspects; financial, processes, customer and learning and human force growth have been used and also the type of applied-descriptive research and measurement tool is questionnaire, financial documents and information analysis method, FDEA, RDEA, BSC mathematical model and sensitivity analysis. The results of the research show that the efficiency of Amico in each model is higher than other studied companies
    Keywords: Automobile manufacturing, Supply Chain Efficiency, Data envelopment analysis, rough number set, fuzzy number set
  • Heirsh Mohamad Sabir, Mansor Irandost *, Heirsh Soltanpanah Pages 103-120

    Today, effective leadership and improving organizational performance play a decisive role in the success and sustainability of businesses. The main purpose of this research is to evaluate and investigate the role of strategy and organizational climate in effective leadership and improving the performance of government organizations with the fuzzy AHP approach. To achieve this goal, data analysis has been used with the factor analysis approach and SmartPLS software, and then in the qualitative stage, by validating the data statistically and quantitatively. The statistical sample of this department, who completed factor analysis questionnaires, according to Cochran's formula, was 280 heads and experts who were randomly selected. Also, in the second part of examining the impact of variables, the fuzzy AHP approach has been used, and the questionnaire of this part has been completed by 14 experts using the theoretical method. In this research, organizational strategies and organizational climate have been investigated from different dimensions and relevant influencing factors have been identified, and these factors have been categorized and analyzed in 2 sections. It confirms the mediating role of organizational climate and strategy. Also, the statistical samples studied after holding 3 panels show the role and influence of strategy in effective leadership and improving the performance of government organizations far more than the organizational climate factor.

    Keywords: Effective leadership, Organizational Strategy, AHP, organizational climate, Organizational Performance
  • Mehdi Khajavi, Mohammad Reza Motadel *, Mohammad Ali Afshar Kazemi Pages 104-122
    Due to the increasing number of competitors, organizations are increasingly looking for aperformance evaluation system that is effective and dynamic In addition to clarifying an organization's current situation, performance evaluation and management can be an organization's strategic plan that could also determine the organization's future. The purpose of this article is to provide a model for evaluating the performance management of oil and gas companies with a game theory approach. The present research is applied and descriptive research, and its branch of survey. The study population of this research includes all companies which act in the field of oil and gas. The statistical sample of this study consists of 280 people who were randomly selected. In the Recent study, multirariate statistical analysis software was used for analysis in to part: descriptive and inferential, mathematical modeling and shapley value. The results showed that paying attention to the customer's perspective will create the most desirability to achieve the vision, and penetration in new markets with a beta of 0.774 directly affects revenue growth.
    Keywords: Game Theory, Performance Evaluation, Shapley value, Performance Management